Produkt som skadats under en retur efter försäljning ... I september 2024 köpte jag en rekonditionerad Devialet Phantom II-högtalare från Backmarket. Vid mottagandet upptäckte jag ett fel på Bluetooth-anslutningen. Eftermarknadstjänsten bad mig att returnera enheten i originalförpackningen, vilket jag gjorde så noggrant som möjligt. När jag tog emot paketet fick jag veta att enheten var skadad. Av de foton som jag skickade var det uppenbarligen inte ett problem med transportören, utan åtminstone vårdslöshet från reparatörens sida vid hanteringen av den (den hade gått ur led och hade öppnats). Efter en så kallad utredning skickade Black Markets kundtjänst tillbaka enheten till mig för fullständig reparation på min bekostnad, under förevändningen att bilderna inte var tillräckliga innan de skickades. Jag förstår inte den här situationen, som jag tycker är oacceptabel. Jag rekommenderar därför starkt att du inte köper från Svarta marknaden: Undvik! Datum för erfarenhet: 28 september 2024

Högtalaren har en poc på höger sida, vilket tyder på att den kan ha utsatts för en stöt och är potentiellt skadad. Denna poc specificerades inte av säljaren vid beställningstillfället, vilket är mycket beklagligt.

ALLA OK. BRA FÖRPACKNING OCH BRA. TACK TILLBAKA MARKNAD

Varan är i sin ordning men levererades i svart istället för vitt.